Puis-je déposer ou retirer avant que mon compte soit vérifié ?

Retour à la FAQ

Dans une certaine mesure, oui. Tant que vos premières transactions sont modestes, vous n’aurez pas à effectuer de vérification de compte pendant un certain temps, sauf si l’équipe des Paiements détecte une activité inhabituelle sur votre compte.

Une fois qu’un certain seuil de transaction est dépassé ou que l’équipe des Paiements détecte une activité de compte justifiant un examen de l’identité, il vous sera demandé de compléter une vérification KYC (vérification du compte). Lorsqu’on vous le demandera, veuillez télécharger les documents nécessaires. Si vous ne complétez pas votre vérification KYC dans un délai raisonnable, l’équipe des Paiements suspendra l’activité sur votre compte jusqu’à ce que la vérification KYC soit effectuée.

Remarque: veuillez ne pas contacter le service à la clientèle au sujet de la vérification de votre compte avant que cela ne soit demandé par Caxino Casino. Afin de maintenir un traitement rapide pour tous nos clients, nous demandons des vérifications KYC au besoin seulement.