J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe. Que faire?

Retour à la FAQ

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié?" dans la fenêtre de connexion. On vous demandera d’entrer le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour ouvrir un compte chez Caxino. Nous vous enverrons ensuite un texte de confirmation que vous saisirez dans la fenêtre suivante. Une fois le tout confirmé, vous serez invité à réinitialiser votre mot de passe.

Nom d’utilisateur oublié

Votre nom d’utilisateur est l’adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire chez Caxino. Si vous ne vous souvenez pas du courriel que vous avez utilisé lors de votre inscription, communiquez avec le service à la clientèle via Clavardage en direct ou à l’adresse [email protected] pour vous aider à résoudre ce problème.