Vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa Caxinon eettisiä arvoja. Peliongelmat voivat aiheuttaa vakavia haittoja sekä sinulle, että ympärilläsi oleville ihmisille, joten vastuullisesti pelaaminen on äärimmäisen tärkeää.

Caxinolla tarjoamme työkaluja, jotka auttavat sinua hallitsemaan pelaamistasi ja varmistamaan, että se pysyy turvallisten ja kestävien rajojen sisällä. Tältä sivulta löydät enemmän tietoa tarjoamistamme työkaluista, sekä lisäresursseja, jos tarvitset niitä.

Henkilökohtaiset pelirajat

Caxino tarjoaa ja rohkaisee käyttämään henkilökohtaisia pelirajoja, jotka auttavat sinua hallitsemaan pelaamistasi.

Voit asettaa rajoituksia talletuksille, panoksille, häviöille ja pelaamiseen käytetylle ajalle. Nämä ovat tarjolla kaikilla pelaajille milloin tahansa ja asetettavissa (Pelirajat) osiossa tililläsi.

Voit asettaa rajoituksia päiväksi, viikoksi tai kuukaudeksi. Jos haluat alentaa (tiukentaa) rajaa, muutos astuu voimaan välittömästi. Jos taas haluat nostaa (höllentää) rajaa, siihen sovelletaan 24 tunnin harkinta-aikaa.

• Aikaraja: Voit rajoittaa pelaamiseen käyttämääsi aikaa valitsemasi ajanjakson aikana. Kun kyseinen aikaraja on saavutettu, sinut kirjataan ulos tililtäsi automaattisesti.

• Nettotappioraja: Voit asettaa rajan sille rahasummalle, jonka voit menettää valitsemasi ajanjakson aikana. Kun tämä summa on menetetty, et voi asettaa uusia panoksia valitsemasi ajanjakson jäljellä olevana aikana.

• Talletusraja: Voit asettaa rajan tilillesi talletettavien varojen määrälle. Kun tämä raja on saavutettu, et voi tehdä uusia talletuksia ennen valitsemasi ajanjakson päättymistä.

• Panosraja: Voit rajoittaa summaa, jolla voit panostaa valitsemasi ajanjakson aikana. Kun olet panostanut valitulla summalla, et voi enää asettaa uusia panoksia.

Pelitilin sulku

Pelitilin sulut ovat tiukimpia rajoituksistamme, ja tarjoamme sekä tilapäisen että ennalta määrätyn aikavälin tilin sulkemiselle, sillä tämä toimenpide estää sinua kirjautumasta sisään Caxino-tilillesi. Valitse kumpi tahansa näistä vaihtehdoista, jos kaipaat taukoa pelaamisesta, tai jos olet menettämässä hallinnan pelaamiseesi.

Aktivoidaksesi määräaikaisen pelitilin sulun, ota yhteyttä Asiakaspalveluumme Live Chatin kautta ja ilmoita, kuinka kauan (1/7/30 päivää) haluat pitää taukoa pelaamisesta Caxinolla, tai valitse haluamasi aikaikkuna “Aseta pelitauko” osiosta “Tilini” sivulla.

Huomaathan, että jos päätät pyytää määräaikaista pelitilin sulkua ottamalla yhteyttä Asiakaspalveluumme, tili ei sulkeudu välittömästi. Asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle, kun pelitilisi on suljettu.

Huomaathan, että jos haluat lyhentää määräaikaista pelitilin sulkuaikaa, astuu voimaan 24 tunnin “harkinta-aika”, ennen kuin rajaa voidaan muuttaa pelitilin sulun jälkeen.

Jos sinusta tuntuu, että tarvitset taukoa pelaamisesta määrittelemättömäksi ajaksi, voit pyytää toistaiseksi voimassaolevaa pelitilin sulkua. Voit tehdä näin ottamalla meihin yhteyttä Live Chatin kautta ja kertoa syysi. Pelitilisi suljetaan heti, kun Asiakaspalvelumme näkee pyyntösi ja sinulle ilmoitetaan siitä asianmukaisesti. Ymmärräthän, että jos haluat lyhentää tai peruuttaa toistaiseksi voimassa olevan pelitilin sulun, Caxino voi harkintansa mukaan joko hyväksyä tai ei, ja se tulee voimaan vasta seitsemän (7) päivää pyynnön hyväksymisestä.

Jos koet, että tarvitset vielä enemmän taukoa pelaamisesta sen jälkeen, kun valitsemasi aika on kulunut, voit pidentää sulkua olemalla meihin yhteydessä.

Todellisuustarkistukset

Todellisuustarkistukset seuraavat pelitoimintaasi istunnon aikana. 60 minuutin välein näytölle ilmestyy viestejä, joissa näkyy tietoja nykyisestä peli-istunnostasi, kuten pelaamiseen käytetty aika ja käyttämäsi, voittamasi tai häviämäsi summat. Sinulle annetaan myös mahdollisuus tarkastella maksuhistoriaasi tai poistua pelaamastasi pelistä.

60 minuuttia on oletusaika todellisuustarkistus-ilmoituksille. Voit muuttaa tätä aikaa tai ottaa ilmoitukset kokonaan pois käytöstä pelitilisi Tilini -osiosta.

Hyödyllisiä vinkkejä

Online-pelaaminen on tarkoitettu hauskaksi ja viihdyttäväksi elämykseksi, mutta joillekin pelaajille siitä voi tulla ongelma, jolla on vahingollisia vaikutuksia useisiin eri elämänalueisiin. Tässä on lyhyt lista suosituksista itsesi suojaamiseksi ja varmistaaksesi, että pelaat turvallisesti:

• Pelaa vain rahoilla, jotka sinulla on vara hävitä.
• Älä “jahtaa häviöitä”, eli yrittää saada takaisin jo käyttämääsi summaa pelaamalla lisää.
• Käytä vastuullisen pelaamisen työkaluja varmistaaksesi, että et ylitä panostusrajojasi.
• Älä pelaa alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena.
• Pidä taukoa, jos huomaat pelaavasi suuremmilla summilla ja/tai useammin kuin normaalisti.

Järjestöt, jotka voivat auttaa

Jos haluat lisätietoja järjestöiltä, jotka voivat auttaa sinua hallitsemaan pelikäyttäytymistäsi, tutustu alla olevaan linkkiin:

• Peluuri

9 kysymystä

Peluurin sivulta löytyy myös PGSI -rahapelitesti, jotta ihmiset voivat saada selville, kärsivätkö he peliongelmasta vai eivät. Jos olet huolissasi pelaamisestasi tai olet vain utelias, kehotamme sinua vastaamaan näihin kysymyksiin, kun sinulla on hetki aikaa.

Pelaamisen esto-ohjelmisto

On myös olemassa pelaamisen esto-ohjelmisto, jota voidaan käyttää tilanteissa, joissa Caxinon tarjoamat vastuullisen pelaamisen työkalut eivät riitä:

• Betblocker (ilmainen)
• Gamban (maksullinen)

Olemme apunasi

Asiakaspalvelu-tiimimme on aina valmiina tarjoamaan sinulle tietoa ja apua ongelmapelaamista koskien sekä käytettävissä olevista vastuullisen pelaamisen työkaluista.

Toivomme, että nautit pelaamisesta Caxinolla turvallisesti ja vastuullisesti. 0MDM2MDkyMywtMTkzNTU1ODcyNiw1OTQ2NjAzMTgsLTEwMT MyNDYzMjQsNzMwOTk4MTE2XX0= –>