Verantwortungsvolles Spielen

Caxino glaubt an eine sichere Spielumgebung für alle unsere Kunden. Zu den wichtigsten Sicherheitsbedenken bzgl. unserer Spieler zählen Probleme im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen. Kurz gesagt, sind Verantwortungsvolles-Spielen-Richtlinien die Maßnahmen, die von einem Online Glücksspiel-Anbieter ergriffen werden, um sicherzustellen, dass das Produkt eine Freizeitbeschäftigung bleibt und über ausreichende Kontrollmechanismen verfügt, um problematisches Spielen zu verhindern.

Beachte daher bitte die folgenden Funktionen und Ressourcen, um sicher zu spielen und sicherzustellen, dass Caxino ein Unterhaltungsprodukt bleibt:

Limits

Der Reiter „Limits” hilft dir dabei, dein Spielverhalten durch automatische Trigger zu steuern, die du selbst festlegen kannst. Die folgenden Limits stehen dir bei Caxino unter „Mein Konto“ zur Verfügung:

• Zeitlimit: Lege ein Zeitlimit für einen bestimmten Zeitraum fest. Wenn du die angegebene maximale Zeitspanne erreichst, wirst du automatisch abgemeldet.
• Nettoverlustgrenze: Lege eine Nettoverlustgrenze für einen bestimmten Zeitraum fest. Wenn dieses Limit erreicht ist, kannst du bei Caxino keine Einsätze mehr tätigen.
• Einzahlungslimit: Ein Einzahlungslimit ist ein Höchstbetrag, der auf ein Konto eingezahlt werden darf. Wenn dieses Limit erreicht ist, sind Einzahlungen erst nach Ablauf der angegebenen Frist wieder zulässig.
• Einsatzlimit: Du kannst dir ein Einsatzlimit festlegen, das dich davon abhält, einen festgelegten Betrag zu überschreiten.
• Selbstausschluss: Ein Selbstausschluss ermöglicht es dir, eine Pause vom Glücksspiel einzulegen. Du kannst erst nach Ablauf des Selbstausschlusszeitraums wieder auf dein Konto zugreifen.
  
  Wenn du einen permanenten Selbstausschluss aktivieren oder deinen Ausschluss rückgängig machen möchtest, wende dich bitte an den Kundenservice unter [email protected] und gebe deine Gründe an. Der per E-Mail angeforderte Selbstausschluss erfolgt nicht sofort. Wir bestätigen dir per E-Mail, sobald der Selbstausschluss für dein Konto aktiv ist.
  
  Ein Selbstausschluss steht dir jederzeit zur Verfügung. Wenn du diese Option auswählst, kannst du dich nicht mehr in deinem Konto anmelden, ohne zuvor den Kundenservice zu kontaktieren. Wenn du einen permanenten Selbstausschluss rückgängig machen möchtest, ist ab dem Zeitpunkt deiner Anfrage eine obligatorische Wartezeit von 7 Tagen erforderlich, bis wir dein Konto wieder herstellen können. Du kannst einen Selbstausschlusslimit um mindestens 6 Monate verlängern, indem du dich an den Kundendienst wendest.
  
  Du kannst deinen Selbstausschluss um mindestens 6 Monate erweitern, indem du den Kundensupport kontaktierst.

Professionelle Hilfequellen

Für diejenigen, die professionelle Hilfe bei Glücksspielproblemen suchen, bitte die folgenden Ressourcen nutzen:

• Gambling Therapy
• Anonyme Spieler
• Spielsucht-Therapie
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Solltest du dir nicht sicher sein, ob du ein Problem mit Glücksspielsucht hast, solltest du dir kurz Zeit nehmen und das Quiz unter ‘Check dein Spiel’ zu beantworten.

Hilfreiche Hinweise

Online Glücksspiele sollen ein Unterhaltungsprodukt sein und zum Spaß gespielt werden. Bitte halte dich an diese Tipps und wende gesunden Menschenverstand an, wenn du mit Echtgeld spielst:

• Spiele nur mit verfügbarem Einkommen. Wenn du es dir nicht leisten kannst, einen Einsatz zu verlieren, dann kannst du es dir nicht leisten, zu spielen.
• Das Spielen zur Deckung von Verlusten verschärft das Problem. Wenn du spielst, um verlorene Wetten zu begleichen, melde dich sofort ab und überdenke deine Spielgewohnheiten.
• Spiele mit klarem Verstand. Drogen/Alkohol und Glücksspiel passen nicht gut zusammen. Insbesondere Alkohol senkt deine Hemmungen und wir empfehlen nur mit klarem Verstand zu spielen.
• Erkenne dein Grenzen und halte dich daran. Jeder Spieler muss einen Haltepunkt haben. Lege fest, wo dieser Haltepunkt für dich liegt und halte dich rigoros an deine selbst auferlegten Grenzen/Limits.
• Wenn du unachtsame oder größere Wetten als normal abschließt, setze bitte eine kurze Pause ein und überlege, warum dem so ist. Wenn du den Eindruck hast, dass dein Glücksspiel möglicherweise die Kontrolle verliert, höre sofort auf zu spielen und besuche den Reiter “Limits” und lege selbst Glücksspiel-Limits fest.

Solltest du zusätzliche Ressourcen benötigen, wende dich bitte an [email protected]. Unsere Kundendienstmitarbeiter stellen dir gerne zusätzliche Mittel zur Verfügung, um unsicheres Glücksspiel zu bekämpfen.