Datenschutzerklärung von Caxino

Datenschutzerklärung von Caxino.com

• Version 2.1, letzte Aktualisierung: 02. Juli 2020

Transparenz ist uns bei Caxino sehr wichtig und wir nehmen deine Privatsphäre sehr ernst. Wir bedanken uns, dass du uns deine persönlichen Daten anvertraust und wir wollen dir transparent kommunizieren, wie wir diese nutzen.

Als Datenkontroller respektiert Rootz LTD deine Privatsphäre und verpflichtet sich deine personenbezogenen Daten zu schützen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu bearbeiten. Insbesondere: dem maltesischen Datenschutzgesetz (Kapitel 586 der maltesischen Gesetze) sowie den nachgeordneten Rechtsvorschriften; die “Datenschutzbehörde”; die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (EU Datenschutz Grundverordnung - DSGVO).

In dieser Datenschutzrichtlinie beschreiben wir den Umgang mit der Privatsphäre bei unseren Anwendungen, Software, APIs, Produkten und Dienstleistungen (die “Dienstleistungen”). Wir informieren dich hinsichtlich der Daten, die wir sammeln, wie diese genutzt werden, die Kontrolle, die du über deine Informationen hast und über unsere Sicherheitsmaßnahmen.

Solltest du dazu Fragen haben, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Im Einzelnen umfasst diese Datenschutzrichtlinie folgendes:

• Wer wir sind und wie du uns kontaktieren kannst
• Wieso wir Informationen sammeln
• Woher wir die Informationen bekommen
• Informationen, die wir sammeln
• Wie wir diese Informationen nutzen
• Wie wir mit dir kommunizieren
• Wie Informationen geteilt werden
• Deine Zugangsrechte und deine Kontrolle über die persönlichen Daten
• Datenspeicherung
• Förderung von Schutz und Sicherheit
• Internationale Geschäfte und Datenübertragung
• Einhaltung der Privatsphäre

1. Wer wir sind und wie du uns kontaktieren kannst

Wenn du im europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz lebst, kontrolliert Rootz LTD, ein maltesisches Unternehmen, deine persönlichen Daten und stellt dir Dienstleistungen zur Verfügung. Wenn du deine gesetzlich festgelegten Rechte ausüben möchtest, kontaktiere bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Du kannst uns auch unter der folgenden Adresse kontaktieren:

Rootz LTD
Ewropa Business Centre
Level 3 - 701, Dun Karm Street
Birkirkara BKR 9034
Malta
E-Mail: [email protected]

Rootz hat seinen Sitz auf Malta und unterliegt daher der EU Datenschutz Grundverordnung (DSGVO bzw. GDPR im Englischen). Immer wenn wir deine persönlichen Daten verarbeiten, folgen wir den Richtlinien der DSGVO:

• Rechtsgültigkeit, Fairness und Transparenz
• Zweckbeschränkung
• Datenminimierung
• Genauigkeit
• Aufbewahrungsbeschränkung
• Unversehrtheit und Vertraulichkeit
• Verantwortlichkeit

Solltest du Fragen, Anmerkungen oder Bedenken bzgl. dieser Richtlinie oder gegenüber der Nutzung deiner Informationen haben, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

2. Wieso wir persönliche Informationen sammeln

Um dir unsere Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir deine persönlichen Informationen verarbeiten. Wir werden dich immer nur nach unbedingt notwendigen Informationen fragen und diese auch nur für legale Zwecke nutzen.

Wenn du ein Konto bei Caxino erstellst, gehst du einen Vertrag mit uns ein, so wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Um unsere Vertragsvereinbarungen zu erfüllen und dir den Zugang zu unseren Dienstleistungen zu ermöglichen, müssen wir einige persönliche Informationen von dir verarbeiten. Wir werden dir jeweils deutlich anzeigen, welche Informationen Pflicht sind und bei welchen du selbst entscheiden kannst, ob du diese nicht mit uns teilen möchtest. Sollte es teilweise verpflichtende Informationen geben, die du nicht mit uns teilen möchtest, kannst du bei uns kein Konto erstellen bzw. halten und damit auch keine unserer Angebote nutzen. Wir benutzen deine Informationen zu folgenden Zwecken:

• Hilfe bei der Erstellung, Bedienung und Verwaltung des persönlichen Profils, welches Voraussetzung ist, um Spiele und Dienstleistungen nutzen zu können
• Verwaltung der Treuepunkte und Belohnungssysteme
• Schutz deines persönlichen Profils und Kontos
• Abwicklung deiner Einsätze und Transaktionen inklusive deiner Kredit-/EC-Karten sowie Online Zahlungssysteme
• Zurverfügungstellung von Kundenservice und Service Updates
• Analyse von Nutzungstrends und Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen
• Überwachung der Registrierung von mehreren Konten

Einige der gesammelten Informationen sind nötig, um den rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir als Glücksspielunternehmen, z. B. durch die Lizenzierungsanforderungen, Verantwortliches Spielen und Anti-Geldwäschegesetz (AML) unterliegen. Diese Informationen werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

1. Überprüfung des Alters und Verifizierung der Identität
2. Verifizierung der Einkommensquellen
3. Durchführung von sorgfältigen Überprüfungen
4. Überwachung und Untersuchung einzelner Transaktionen und Spielabläufe, um Betrug, Geldwäsche, problematisches Spielen und andere unregelmäßige Spielaktivitäten zu verhindern oder aufzudecken
5. Konsultierung von Selbstausschluss-Registern und Verwaltung bei Spielsucht
6. Verwaltung der Registrierung von doppelten Konten und Einzelpersonen von Gerichtsbarkeiten, wo Glücksspiel untersagt ist

Caxino verarbeitet einige wenige Informationen über jeden, der unsere Webseite besucht. Wir machen dies, um unsere Kunden besser verstehen zu können und Probleme oder Sicherheitsrisiken auf der Seite identifizieren zu können. Dafür nutzen wir technische Programme und funktionale Cookies. Wenn wir auf diese Art und Weise Informationen verarbeiten, ist es im legitimen Interesse von Caxino sicherzustellen, dass wir ein unterhaltsames, sicheres und reibungsloses Kundenerlebnis anbieten. Außerdem wollen wir die Produkte vor Missbrauch schützen, damit andere Benutzern unsere Dienstleistungen uneingeschränkt nutzen können. Lese hier mehr über unsere Cookie-Richtlinien.

Soweit wir deine Zustimmung haben, wird Caxino dich über Neuigkeiten, Angebote und Boni informieren. Wir werden dich nur zu diesen Zwecken kontaktieren, wenn du uns dies vorher gestattet hast. Du allein hast dabei die volle Kontrolle darüber, ob und wie wir mit dir in Kontakt treten, indem du dies in den Einstellungen deines Kontos bestimmst. Du kannst zu jeder Zeit auf diese Einstellungen zugreifen und diese abändern.

Caxino wird dich zu keiner Zeit nach sensiblen persönlichen Daten, wie Informationen über deine Gesundheit, Religion oder ethnische Herkunft fragen. Es kann Momente geben, an denen du diese Art von Informationen mit uns teilen möchtest. Alle Gespräche und E-Mails sind deinem Konto bei uns zugeordnet. Wenn du uns über deinen Gesundheitszustand informierst, der einen Einfluss auf deine Fähigkeit haben könnte, rationale Entscheidungen im Hinblick auf das Glücksspiel zu treffen, können wir diese Informationen benutzen, um dir den Zugang auf unsere Angebote zu deiner eigenen Sicherheit verwehren.

3. Woher wir die Informationen bekommen

Der überwiegende Teil der Informationen, die wir über dich haben, wurde uns von dir selbst zur Verfügung gestellt. Wir können allerdings auch noch weitere Informationen aus anderen Quellen nutzen.

Entsprechend der AML-Verpflichtungen, müssen wir die Informationen über dich sorgfältig überprüfen und bestätigen. In manchen Fällen müssen wir zusätzlich noch deine Einkommensquellen überprüfen. Wir arbeiten mit seriösen externen Unternehmen zusammen, die solche Überprüfungen in der Glücksspielbranche durchführen und die uns einen Bericht zur Verfügung stellen, in welchem Informationen zu deinem Hintergrund enthalten sind.

Unter diesen Umständen können uns Zahlungsdienstleister einige wenige persönliche Informationen bei der Durchführung von Transaktionen zur Verfügung stellen, sodass wir die Transaktionen mit dir als Spieler verknüpfen können.

4. Informationen, die wir sammeln

Wenn du unsere Dienstleistungen nutzt, sammeln wir folgende Informationen:

Von dir zur Verfügung gestellte Informationen

Kontoinformationen
Einige Informationen sind nötig, um ein Konto zur Nutzung unserer Angebote zu erstellen. Zu diesen gehören dein Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer und Wohnsitzland. Diese Daten sind für den ‘Know Your Customer’ Prozess, entsprechend der Anti-Geldwäschegesetze notwendig, die sowohl in Malta als auch der EU gelten. Das sind die einzigen Informationen, die nötig sind, um ein Konto bei uns zu eröffnen.

Unter Berücksichtigung der strikten gesetzlichen Rahmenbedingungen, denen wir unterliegen, fragen wir auch nach deinem Beruf und deinen Einkommensquellen. In einigen Situationen können wir dich zusätzlich auch darum bitten Dokumente einzureichen, die belegen, dass du nur legitime Geldmittel benutzt.

Zusätzliche Informationen
Um deine Benutzererfahrung zu optimieren und einige bestimmte Funktionen unserer Dienstleistungen anbieten zu können, kannst du uns weitere Informationen zukommen lassen, wie deine Spielpräferenzen oder deinen Transaktionsverlauf.

Wenn du an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeaktionen teilnimmst, sammeln wir deine eingegebenen Informationen wie den Namen, Kontaktinformationen und die hinterlassenen Nachrichten.

Informationen von Drittanbietern
Wenn du dein Konto auf unserer Webseite mit dem Konto eines anderen Dienstleisters verknüpfen willst, erhalten wir ggf. auch Information von dem anderen Dienstleister.

Zahlungen und Karteninformationen
Um Zahlungen zu erhalten, musst du uns bestimmte Informationen zur Identifizierung und Verifizierung zur Verfügung stellen. Dazu gehören dein Name, die deiner EC-Karte, Kreditkarte oder anderen Karten, das Ablaufdatum der Karte und die CVV-Nummer. Diese Informationen werden verschlüsselt deinem Kartenanbieter zugesendet, welcher bei Bestätigung der Daten einen ‘Token’ zurückschickt. Ein Token besteht aus einer Anzahl zufälliger Zahlen, um Transaktionen zu ermöglichen, ohne dafür die Kartennummer preisgeben zu müssen. Der Einfachheit halber speichern wir die letzten 4 Ziffern deiner Kartennummer sowie den Namen und Kontaktinformationen des Karteninhabers.

Informationen über dich, die wir bei Nutzung unserer Dienstleistungen erhalten
Wir erhalten die folgenden Informationen, wenn du unsere Dienstleistungen nutzt:

Informationen zu deinem Standort
Wir können deinen ungefähren Standort durch deine IP-Adresse bestimmen.

Nutzungsinformationen
Wenn du auf unsere Dienstleistungen zugreifst, erhalten wir Nutzungsdaten. Das beinhaltet auch Informationen zu deiner Interaktion mit diesen Dienstleistungen, z. B. wenn du Inhalte suchst oder anschaust, dein Konto erstellst oder dich dort anmeldest, ein Spiel spielst oder auch einen Bonus oder Treuepunkte einsammelst bzw. benutzt.

Wir sammeln weiterhin Daten über die Geräte und Computer, die du für den Zugang zu unseren Dienstleistungen benutzt, inklusive deiner IP-Adresse, Browser-Typ, Sprache, Betriebssystem, die Webseite auf welche Bezug genommen wird, besuchte Seiten, Orte und Cookie Informationen.

Cookie Informationen
Unsere Webseite nutzt “Cookies”. Ein “Cookie” ist Teil einer Software, der zu deinem Computer gesendet werden kann. Diese Cookies ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie du unsere Webseiten und Dienstleistungen nutzt, damit wir diese besser verwalten können. Hier findest du unsere aktuellen Cookie-Richtlinien.

5. Wie wir diese Informationen nutzen

Wir nutzen die gesammelte Informationen für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Wartung der Angebote
Mit den gesammelten Informationen können wir unsere Dienstleistungen liefern und kommen so dem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Vertrag mit dir nach. Wir benötigen deine Informationen, um dir z. B. dein Dashboard anzeigen zu können, welches dir Spielvorschläge und andere relevante Marketingangebote anzeigt.

Optimierung, Personalisierung und Entwicklung der Dienstleistungen
Wir nutzen die gesammelten Informationen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, diese stärker zu personalisieren und zu entwickeln. Wir nutzen diese Informationen z. B. für die Fehlersuche und um uns gegen Probleme zu schützen; um Datenanalysen und -tests durchzuführen; um Forschung und Studien durchzuführen und um neue Funktionen zu entwickeln. Mithilfe einer Segmentierung unserer Kunden teilen wir diese entsprechend dem Nutzerverhalten in unterschiedliche Gruppen ein. All diese Maßnahmen helfen uns zu verstehen, wie Kunden unsere Produkte nutzen und daraus Marketing Ideen abzuleiten, inklusive Boni- und Werbeaktionen.

Wenn von dir genehmigt, benutzen wir deine Standortinformation, um dir Funktionen und Angebote anzubieten und diese auch zu optimieren. So zeigen wir dir z. B. deine Lieblingsspiele oder Spiele, die du interessant finden könntest, zu Beginn der Spielübersicht, je nachdem was deine Präferenzen sind, deinem Wohnort und deiner Spielhistorie.

Wir sind dazu verpflichtet einige Maßnahmen entsprechend dem Gesetz zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung (AML) zu ergreifen. Diese Maßnahmen umfassen Programme, welche dein Spielverhalten beobachten und uns bei verdächtigen oder betrügerischen Transaktionen informieren. Werden verdächtige Transaktionen markiert, leiten wir diese an die zuständigen Behörden weiter.

Als Teil unserer Lizenz müssen wir auch unseren Verpflichtungen zum Verantwortungsvollen Spielen nachkommen. Um diese einzuhalten, nutzen wir ein System das ein evtl. problematisches Spielverhalten oder bestimmte Spielmuster markiert. Sobald dieses System einen solchen Spieler ausfindig macht, analysiert ein Mitglied aus unserem Team zum Verantwortungsvollen Spielen das Konto und setzt sich, bei Bedarf, mit dem Spieler in Kontakt, um Informationen oder eine Beratung anzubieten.

Webseiten Drittanbieter
Unsere Webseiten können vereinzelt Links sowohl zu lokalen als auch internationalen Webseiten enthalten, wenn wir von diesen vorher die Erlaubnis dazu erhalten haben. Jegliche verlinkten Informationen dieser Webseiten, Produkte und/oder Dienstleistungen werden nicht automatisch von uns überprüft. Weiterhin sind wir nicht für deren Inhalte, Nutzungsmöglichkeiten, Verfügbarkeit oder Privatsphäre-Einstellungen verantwortlich. Mit dem Betreten dieser Webseiten gelten für dich auch die Datenschutzbestimmungen der entsprechenden Seiten.

Es ist verboten eine andere Webseiten mit unserer Webseite zu verlinken ohne vorher eine schriftliche Einwilligung einzuholen.

6. Wie wir mit dir kommunizieren

Wir nutzen deine Informationen, soweit nötig, um dir Benachrichtigungen zu unseren Angeboten zukommen zu lassen oder um dir antworten zu können, wenn du uns kontaktierst. Weiterhin nutzen wir die Daten, um neue Funktionen oder Produkte zu bewerben, die für dich interessant sein könnten. Durch die Benachrichtigungs-Präferenzen, die du unter deinen Kontoeinstellungen findest, kannst du die Marketinginformationen und die meisten Service-Benachrichtigungen kontrollieren oder über den Link in den E-Mails abbestellen.

Nutzung von E-Mails für die Kommunikation
Alle E-Mail-Nachrichten werden regelmäßig auf Viren überprüft. Bei E-Mails können wir Inhalte oder Anhänge, die unsere Systeme zerstören könnten oder die möglicherweise Sicherheitsrisiken wie Viren beinhalten verbergen, ablehnen, verzögern oder entfernen. Weiterhin können wir E-Mails filtern, die beleidigende Inhalte haben oder die ungewollt oder Spam sind. Unter bestimmten Umständen kann das dazu führen, dass auch ‘unschuldige’ E-Mails davon betroffen sind. Wir tun unser Möglichstes, um diese Situationen zu vermeiden.

Bitte beachte, dass Daten, die über das Internet übertragen werden, technisch über internationale Grenzen hinweg übertragen werden können, auch wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden. Daher kann es auch vorkommen, dass deine persönlichen Daten über ein Land mit einem niedrigeren Datenschutz Level als dein Wohnsitzland übertragen werden.

7. Wie Informationen geteilt werden

Für Fremdbearbeitung
Unter bestimmten Umständen müssen wir deine Informationen mit Personen außerhalb von Caxino teilen, um dich mit unseren Angeboten versorgen zu können. Für diese Fälle, wo wir mit Dritten Informationen teilen, stellen wir sicher, dass ein entsprechender Vertrag besteht, der garantiert, dass diese Informationen über sichere Wege übermittelt werden und wir nur die wirklich notwendigen Daten deiner Informationen teilen. Caxino verkauft in keinem Fall deine Informationen an Dritt-Parteien.

Zu diesen Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, gehören Zahlungsdienste und Spielanbieter, analytische Serviceanbieter, Identitätsverifizierung und AML-Dienstleistungen, Social Media Plattformen, Leistungen der Webseite und Sicherheitssystem-Partner sowie andere Partner, die Daten für uns entsprechend unserer Vorgaben und Vorschriften verarbeiten und die andere Maßnahmen zur Vertraulichkeit und Sicherheit ergreifen. Diese Partner stellen uns ihre Dienstleistungen weltweit zur Verfügung, inklusive des Kundenservice, der Informationstechnologie, Zahlungen, Marketing, Datenanalysen, Forschung und Studien.

Zustimmung und Anweisung zum Teilen
Du kannst uns anweisen deine Informationen mit anderen zu teilen, z. B. wenn du unsere Community Features, wie die “Rennen”, benutzt. Für bestimmte Informationen bieten wir dir die Möglichkeit diese über deine Privatsphäre-Einstellungen zu kontrollieren. Du kannst dabei entscheiden, welche Informationen von dir für andere Benutzer unserer Dienstleistungen sichtbar sein sollen. Bitte vergesse dabei nicht, dass, wenn du an einem “Rennen” teilnimmst, Informationen wie dein Vorname allen anderen Teilnehmern angezeigt werden.

Von Dritten bereitgestellte Analyse- und Werbedienstleistungen
Wir arbeiten mit externen Partnern zusammen, die uns Analyse- und Werbedienstleistungen zur Verfügung stellen. Dazu gehört, dass wir verstehen, wie Benutzer mit den Diensten interagieren, Anzeigen in unserem Namen im Internet geschaltet werden und die Wirkung dieser Anzeigen gemessen wird. Diese Unternehmen verwenden möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um Informationen über deine Interaktionen mit den Diensten, anderen Webseiten und Anwendungen zu sammeln.

Personenbezogene Daten können weitergeben werden, sofern diese aggregiert oder nicht personenbezogen identifiziert werden können, d. h. nicht zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Wir können solche Informationen für Forschungs- oder statistische Zwecke aufbereiten.

Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken oder anderen als den oben aufgeführten Zwecken an Dritte weiter.

Analysen und Werbedienstleistungen, die von anderen angeboten werden
Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die uns Analysen und Werbedienstleistungen zur Verfügung stellen. Dadurch verstehen wir besser, wie unsere Nutzer mit den Dienstleistungen interagieren, es werden Werbeaktionen für uns im Internet platziert und die Wirkung diese Werbung gemessen. Diese Unternehmen nutzen eventuell auch Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien, um Informationen, hinsichtlich deiner Interaktionen mit den Dienstleistungen und anderen Webseiten und Anwendungen, zu sammeln.

Wir können unpersönliche Informationen teilen, die zusammengefasst oder anonymisiert werden, sodass kein Rückschluss auf die Identität einer einzelnen Person gemacht werden kann. Wir können solche Informationen zu Forschungs- oder statistischen Zwecken aufbereiten.

Keine deiner persönlichen Informationen werden für Werbezwecke oder sonstige Verwendungen an Dritte übertragen, außer für die Zwecke, wie oben beschrieben.

Aus rechtlichen Gründen oder um Schäden zu vermeiden
Ohne die Inhalte dieser Datenschutzrichtlinie außer Kraft zu setzen sind wir verpflichtet mit dir in Verbindung stehende persönliche Daten an Dritte weiterzuleiten, sollte die Veröffentlichung u. a. für einen der folgenden Zwecke notwendig sein:

• zum Zweck der Vermeidung, Erkennung oder Unterbindung von Betrug oder anderen kriminellen Handlungen,
• wo es aus Gründen der nationalen oder öffentlichen Sicherheit notwendig ist,
• im Interesse der nationalen haushaltsmäßigen, monetären oder steuerlichen Angelegenheiten, die aufkommen können,
• um unsere Rechte oder die des Nutzers zu beschützen und zu verteidigen,
• um die Nutzung unserer Angebote gegen Missbrauch, falsche und nicht autorisierte Nutzung zu schützen,
• um die persönliche Sicherheit oder das Eigentum der Benutzer unserer Dienstleistungen zu schützen (z. B. wenn du falsche oder irreführende Informationen über dich selbst angibst oder wenn du versuchst, dich als jemand anderes auszugeben, geben wir alle gesammelte Informationen weiter, um jegliche Untersuchungen dieser Handlungen zu unterstützen),
• für alle Zwecke, die für die Erfüllung der Vereinbarungen, die du mit uns eingegangen bist, notwendig sind, wie gesetzlich gefordert.

Unser Grundsatz ist es, dich über den gesetzlichen Ablauf solcher Anfragen nach deinen Informationen zu benachrichtigen, wie Durchsuchungsbefehle, gerichtliche Verfügungen oder Vorladungen, außer wenn es uns gesetzlich verboten ist. Für die Fälle, wo eine gerichtliche Verfügung einen Geheimhaltungszeitraum festlegt, stellen wir diese Benachrichtigung erst nach Ende dieses Geheimhaltungszeitraums zur Verfügung.

8. Deine Zugangsrechte und deine Kontrolle über die persönlichen Daten

Wir stellen dir Kontoeinstellungen zur Verfügung sowie weitere Instrumente, mit denen du Zugang zu deinen persönlichen Daten hast und diese, wie unten beschrieben, unabhängig von deinem Wohnsitz kontrollieren kannst.

Zugang und Export von Daten
Du besitzt verschiedene Rechte, die du hinsichtlich deiner eigenen Informationen ausüben kannst. Diese Rechte beinhalten:

• Zugang zu den Informationen, die wir über dich besitzen,
• falsche Informationen, die wir über dich besitzen, richtigzustellen,
• in sehr wenigen Fällen, Informationen über dich löschen zu lassen,
• in einigen Fällen, die Nutzung deiner Informationen auszusetzen oder zu begrenzen,
• die Informationen über dich in digitaler Form zur Verfügung gestellt zu bekommen und, wo möglich, diese einer anderen Organisation übertragen zu lassen.

Wenn du in deinem Konto angemeldet bist, hast du Zugang auf viele deiner Informationen, inklusive der Übersicht.

Solltest du von diesen Rechten Gebrauch machen wollen, schreibe eine E-Mail von deiner registrierten E-Mail-Adresse aus an [email protected] und gebe in dieser folgendes an:

• deinen Namen
• Kontaktinformationen
• deine registrierte E-Mail-Adresse
• Details zu deinem Anliegen

In manchen Fällen kann es nötig sein, dass du uns dein Ausweisdokument zur Verfügung stellen musst, damit wir deine Identität überprüfen können. Sollte dies nötig sein, werden wir dir die nötigen Informationen zukommen lassen

Bearbeitung und Löschung von Daten
Über deine Kontoeinstellungen kannst du deine persönlichen Informationen anpassen. So kannst du, zum Beispiel, deine zur Verfügung gestellten Kontodaten bearbeiten oder dein Konto löschen, indem du uns unter [email protected] kontaktierst.

Wenn du dein Konto löschen möchtest, beachte bitte, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, bis übertragene Daten, wie dein Spielverlauf, gelöscht sind. Der Grund dafür liegt in der Größe und Komplexität der Systeme die wir nutzen, um deine Daten zu speichern.

Wir erkennen dein Recht auf Vergessen-werden an, unterliegen jedoch den Regeln der Anti-Geldwäschegesetze (AML) und müssen hier alle persönlichen Kontodaten der letzten 5 Jahre, ausgehend vom Zeitpunkt, an dem du dein Konto geschlossen hast, aus Gründen der Sorgfaltspflicht sichern, wie deinen Namen und Adresse und alle Informationen, die während der Anmeldung und Zahlungsprozesse gesammelt wurden. Bitte beachte, dass sich dieser Zeitraum um weitere 5 Jahre verlängern kann, sollte dies durch eine entsprechende Benachrichtigung der zuständigen Behörden verlangt werden, wenn eine solche Verlängerung für die Verhütung, Aufdeckung, Analyse und Untersuchung von Geldwäsche oder die Finanzierung terroristischer Aktivitäten durch die Financial Intelligence Analysis Unit, zuständige Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden als notwendig erachtet wird.

Anpassung und Beschränkung der Datennutzung
Mithilfe der Kontoeinstellungen und anderen Instrumenten, kannst du deine Daten kontrollieren. Über deine Privatsphäre-Einstellungen kannst du entscheiden, welche Informationen von dir für andere Benutzer der Dienstleistungen sichtbar sind. Mithilfe der Benachrichtigungseinstellungen kannst du die Nachrichten, die du von uns erhältst, begrenzen.

Du hast das Recht, der Nutzung deiner Daten für direkte Werbezwecke zu widersprechen. Über die Einstellungen zu Benachrichtigungen kannst du unsere Marketingkommunikation dir gegenüber steuern. Bitte siehe dazu auch unsere Cookie-Richtlinien, um dich über deine Kontrollmechanismen hinsichtlich der Nutzung von Cookies durch uns und unsere Partner, die auch Cookies oder ähnliche Technologien für Werbezwecke nutzen, zu informieren.

Solltest du weitere Unterstützung zu deinen Rechten benötigen, kontaktiere bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir bearbeiten deine Anfrage entsprechend der gesetzlichen Vorgaben. Du hast weiterhin die Möglichkeit eine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde oder bei dem maltesischen Datenschutzbeauftragten, unserer obersten Aufsichtsbehörde, einzureichen.

9. Datenspeicherung

Solange dein Konto bei uns existiert, speichern wir Daten wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und das Passwort, um dein Konto führen zu können. In einigen Fällen, wenn du uns Daten für eine spezifische Funktion oder Angebot zur Verfügung stellst, löschen wir diese, wenn diese für die Funktion/das Angebot nicht mehr benötigt werden. Weiterhin behalten wir Informationen über dich und die Nutzung unserer Dienstleistungen, solange wie es für unser legitimes Geschäftsinteresse nötig ist oder auch aus gesetzlichen Gründen, um Schaden zu verhindern, wie auch in den Punkten ‘Wie wir diese Informationen nutzen’ und ‘Wie wir diese Informationen teilen’ beschrieben ist.

10. Förderung von Schutz und Sicherheit

Wir nutzen die gesammelten Daten, um die Sicherheit und den Schutz unserer Dienstleistungen, unserer Benutzer und anderer Parteien zu fördern. So können wir unter anderem Daten nutzen, um Benutzer zu bestätigen, sichere Zahlungen durchzuführen, uns gegen Betrug und Missbrauch zu schützen, auf gesetzliche Anfragen oder Forderungen zu antworten, Audits durchzuführen und um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen.

Bei allen Daten berufen wir uns bei der Datenverarbeitung auf verschiedene gesetzliche Grundlagen. Grundlage dafür ist deine Einverständniserklärung, welche du zu jederzeit unter den Kontoeinstellungen und anderen Anwendungen zurückziehen kannst; wenn die Durchführung notwendig ist, um mit dir einen Vertrag, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, abzuschließen; sowie unsere legitimen Geschäftsinteressen, wie Verbesserung, Personalisierung und Entwicklung unserer Dienstleistungen, Marketing, neue Funktionen oder interessante Produkte und um die Sicherheit zu fördern, wie oben beschrieben.

Sicherheit der Informationen
Wir arbeiten intensiv daran, deine Daten sicher zu halten und unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Informationen, die wir verarbeiten, zu gewährleisten. Wir analysieren und verbessern regelmäßig unsere technischen, physischen und verwaltungsmäßigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass deine persönlichen Daten geschützt sind. Das umfasst Themen wie Zugangskontrollen, Authentifizierung, Audit, Überwachung, Alarm, Datenspeicherung, Backup und Übertragungsstandards. Mit diesen Maßnahmen soll sichergestellt werden, dass es keinen unrechtmäßigen Zugang oder Änderungen deiner Daten, keine unzulässige Nutzung oder Bekanntmachung oder unrechtmäßige Vernichtung oder zufälligen Verlust gibt.

Unsere Sicherheitsrichtlinien, Regeln und technischen Maßnahmen stehen im Zeichen des Schutzes der persönlichen Informationen, die unter unserer Kontrolle sind. Alle unsere Mitarbeiter und externe Datenverarbeiter, die Zugang zu diesen Daten haben und mit der Verarbeitung von persönlichen Informationen beschäftigt sind, sind dazu verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser persönlichen Daten zu berücksichtigen und unterliegen einem Verhaltenskodex, der die Richtlinien zur Privatsphäre regelt.

Naturgemäß ist das Internet allerdings kein sicheres Medium und alle Daten, die über dieses Medium gesendet werden, können potenziell von nicht autorisierten Handlungen durch Dritte betroffen werden. Keine Form der Datenübertragung und Speicherung ist absolut sicher. Solltest du noch Sicherheitsbedenken haben, kontaktiere bitte den Kundenservice.

11. Internationale Geschäfte und Datenschutz

Caxino wird, soweit möglich, deine Informationen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) behalten. Es kann allerdings Umstände geben bei denen deine Informationen diesen verlassen, z. B. wenn wir mit Dritten arbeiten. Caxino wird für alle Transfers außerhalb Europas sicherstellen, dass diese sicher im Rahmen der rechtlichen Richtlinien erfolgen.

Wir berufen uns auf verschiedene rechtliche Grundlagen, wenn es um den globalen Transfer persönlicher Daten geht. Diese beinhalten deine Zustimmung bzgl. EU-USA und Schweiz-US Privacy Shield sowie die vertraglichen Klauseln der EU Kommission, welche bestimmte Privatsphäre- und Sicherheitsmaßnahmen beinhalten. Wenn du uns kontaktierst, kannst du Kopien dieser vertraglichen Klauseln erhalten.

12. Einhaltung der Privatsphäre

Unsere Datenschutzrichtlinie entspricht dem Data Protection Act (Kapitel 586 der maltesischen Gesetze), sowie allen zukünftig gültigen Datenschutz Gesetzgebungen, inklusive aber nicht ausschließlich der EU Datenschutz Grundverordnung (DSGVO bzw. GDPR im Englischen) sowie alle andere anwendbaren Gesetze zur Privatsphäre.

Eine Beschwerde einreichen
Solltest du nicht mit der Art und Weise wie Caxino mit Informationen umgeht einverstanden sein, kannst du dies zunächst an unseren Kundenservice, unter [email protected], adressieren und versuchen dieses Problem hier zu lösen.

Sollte es nicht möglich sein deine Beschwerde mit dem Kundenservice zu lösen, kannst du im nächsten Schritt eine Beschwerde gegenüber unserem Datenschutzbeauftragten einreichen. Sende dafür eine E-Mail mit den folgenden Informationen an [email protected]:

• deinen Namen
• deine Kontaktinformationen
• deine registrierte E-Mail-Adresse
• details zu deiner Beschwerde

Der Datenschutzbeauftragte wird sich deine Beschwerde anschauen und untersuchen, ob deine Informationen korrekt, entsprechend dieser Datenschutzbestimmung sowie unseren rechtlichen Verpflichtungen und internen Richtlinien und Abläufen, gehandhabt wurden. Du wirst von unserem Datenschutzbeauftragten über das Ergebnis der Untersuchung und alle Schritte, die zu diesem Ergebnis geführt haben, informiert.

Solltest du auch nach der Adressierung deiner Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten unzufrieden mit dem Ergebnis sein, kannst du diese an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde, dem maltesischen Datenschutzbeauftragten, weiterleiten:

Office of the Information and Data Protection Commissioner
Level 2, Airways house, High Street
Sliema, SLM 1549
Malta
Telefon: (+356) 2328 7100
E-Mail: [email protected]

Übersetzung dieser Privatsphären Informationen
Wir haben die Inhalte der Datenschutzrichtlinie aus dem Englischen in die offiziellen Landessprachen aller Länder übersetzt, in denen wir unsere Dienstleistungen anbieten. Damit stellen wir sicher, dass alle Kunden darüber informiert sind, wie Caxino ihre persönlichen Informationen nutzt.

Sollte es Unstimmigkeiten und Inkonsistenzen zwischen den übersetzten Versionen der Datenschutzrichtlinie geben, gilt immer die englische Version.

Änderungen dieser Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann zu jeder Zeit geändert werden, insbesondere wenn gesetzliche Verpflichtungen dies verlangen oder dies aus Interesse der Sicherheit unserer Benutzer notwendig ist. Alle Änderungen werden hier vermerkt, sodass du jederzeit darüber informiert bist, wie und wieso wir deine persönlichen Informationen verarbeiten.

Bevor wir wesentliche Veränderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir dich darüber informieren und dir somit die Möglichkeit geben diese einzusehen bevor du dich entscheidest, ob du unsere Dienstleistungen weiterhin nutzen möchtest.